Muziker - Un milion de bucurii

Înapoi

Reclamație nouă

Produsul este disfuncțional

Nu este posibil să se reclame un produs pentru care a fost deja exercitată retragerea din contract.

Căutare comandă

Tipul documentului

Factura fiscala

Chitanța

Numărul comenzii

ID Comandă

Numărul facturii

Numărul comenzii îl găsești pe factura ta. Dacă ai nevoie de ajutor, contactează asistența pentru clienți.

Introdu numărul bonului fiscal

Numărul chitanțăIntrodu numărul complet "DOKRPID" de pe bonul fiscal, inclusiv literele.

Receipt uid ending numberReceipt Uid Ending Number Help

Dacă nu găsești numărul bonului fiscal, consultă

demonstrație de probă.

Informații despre produsul reclamat

Numărul facturii sau numărul chitanței

Data cumpararii

Pentru a afișa lista de produse, vă rugăm să introduceți mai întâi numărul comenzii.

Reclamație făcută de

Prenume

Nume

Număr de telefon

Strada și numărul

Oraș

Cod poștal

Adresa suplimentară

Prefer ca reclamația mea să fie tratată în felul următor:

Reparație**

Înlocuire

Reducere adecvată

Rambursarea prețului

*Putem refuza modalitatea preferată de soluționare a reclamației aleasă de dumneavoastră dacă aceasta nu este posibilă sau ar implica costuri disproporționate. Reclamația va fi soluționată în primul rând prin repararea sau înlocuirea produsului, iar în subsidiar prin reducerea corespunzătoare a prețului de cumpărare sau prin rambursarea prețului de cumpărare al produsului. Modalitatea finală de soluționare a reclamației va fi stabilită de un centru de service autorizat pe baza diagnosticării produsului. În cazul respingerii reclamației, vă vom trimite produsul înapoi la adresa dumneavoastră.

**După prima remediere a unui defect prin repararea unui produs achiziționat începând cu 31.07.2026, termenul legal de răspundere pentru defectele produsului se prelungește cu 12 luni. Termenul de răspundere pentru defecte se prelungește o singură dată, indiferent de numărul de reparații.

Număr de cont bancar în cazul rambursării prețului de achiziție

Dacă toate dispozițiile aplicabile cerute de lege sunt respectate, prețul de achiziție va fi rambursat în același mod ca în timpul achiziției inițiale. Atunci când plătiți în numerar, ramburs sau prin altă metodă de plată care nu permite rambursarea în același mod, sunt de acord că rambursarea va fi făcută în următorul număr de cont:

Număr cont bancar/ IBAN

Adresa de livrare în cazul reparației sau înlocuirii mărfii

Adresa de returnare a bunurilor este aceeași

Prenume

Numele de familie

Telefon

Strada și numărul

Oraș

Cod poștal

Adresă adiționala

Solicit ca produsul reclamat să fie ridicat de la următoarea adresă

Adresa pentru ridicarea bunurilor reclamate este aceeași

Prenume

Numele de familie

Număr de telefon

Strada și numărul

Adresă adiționala

Oraș

Cod poștal

Țara de preluare

Voi împacheta cu atenție produsul reclamat .și voi atașa o copie tipărită a formularuluiă Dorim să comandăm curierul corect pentru a vă ridica coletul, de aceea vă rugăm să ne oferiți câteva informații despre pachetul pe care îl vom ridica.

Lungime (cm)

Înălțime (cm)

Lățime (cm)

Greutate (kg)

Adăugați un alt pachet

Doresc să fiu înștiințat despre starea cererii prin e-mail

E-mail

Acest site este protejat de reCAPTCHA și de Google, se aplică principiile protecția datelor cu caracter personal un termeni și condiții.

Prin trimiterea reclamației confirm că am luat cunoștință de Termenii și condițiile și Informațiile privind prelucrarea datelor cu caracter personal.