Dreptul de retragere

Clientul are dreptul de a se retrage din acest Contract, fără a da niciun motiv, in termen de 30 de zile. Perioada de retragere este de 30 de zile de la data la care clientul sau o persoană terță desemnată de către client (alta decât transportatorul) primește bunurile achiziționate.

Atenție! Aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 30 de zile de la livrarea produselor, dar doar produsele care nu prezintă defecte și urme de folosință sunt acceptate după perioada legală de 14 zile. În cazul în care produsele returnate după perioada legală de 14 zile sunt deteriorate și nu au un ambmalaj original nedeteriorat, clientului i se va cere o compensare financiara. Acest lucru nu se aplică în cazul în care daunele au avut loc în timpul examinării produsului intr-un magazin fizic.

Bunurile trebuie trimise înapoi către Muziker fără întârziere și nu mai târziu de 14 zile de la data notificării retragerii din contract.

În cazul în care nu sunteți mulțumit de un produs îl puteti returna în termen de 30 zile de la data livrarii, suportând costurile de retur ale expediției.

Pentru returul produsului, puteți folosi un curier la alegerea dumneavoastră sau puteți apela la serviciul Muziker pick&ship. Costul returului va fi dedus din valoarea produsului.

Tarifele pentru serviciul Muziker pick&shipp le găsiți în tabelul de mai jos.

Greutate până în 
Preț pe colet în RON
2 kg
77
5 kg
79
10 kg
82
15 kg
84
20 kg
86
25 kg
89
30 kg
91
40 kg
117
50 kg
130
60 kg
149
70 kg
168
80 kg
186
90 kg
205
100 kg
233
150 kg
350
200 kg
466
250 kg
583
300 kg
699
400 kg
932
peste 401 kg
1165

Dreptul de retragere din prezentul contract făcut online are doar consumatorul care a comandat bunurilor pentru uzul personal. Dreptul de retragere se aplică și în cazul persoanelor juridice, dar această opțiune este considerată în mod individual.

Pentru a-și exercita dreptul legal de retragere, clientul trebuie să notifice companiei Muziker decizia lui/ei de retragere din prezentul contract printr-o declarație clară, de exemplu prin trimiterea unei scrisori prin poștă sau a unui e-mail la adresa de mai jos sau folosind formularul online:

Adresă poștală

Muziker internetovy obchod
Drienova 1/h
821 01 Bratislava
Slovenska republika

Mai jos puteți descărca formularul de retragere.

Va rugăm să imprimați și să completați formularul de retragere și să-l trimiteți împreună cu bunurile returnate.

Dacă decideți să returnați produsul prin altă metodă decât cea oferită de noi, vă rugăm să trimiteți produsul, inclusiv formularul de retragere, la următoarea adresă:

Muziker
Reklamačné stredisko
Logistický areál P3
Hala 2, súpisné číslo 1102
900 55 Lozorno
Slovenská republika

Consecințele retragerii

În cazul în care clientul se retrage din prezentul contract, noi (Muziker) trebuie să restituim toate plățile pe care le-am primit de la client, inclusiv costul de livrare (excluzând costurile suplimentare care au avut loc în cazul în care clientul a ales un mod de livrare diferit de cea mai ieftină variantă oferită de noi), fără întârziere și nu mai târziu de 14 de zile de la data la care am primim cererea de retragere a clientului din prezentul Contract. Putem amâna plata bunurilor achiziționate de către client până când acestea vor fi returnate sau până când clientul ne va trimite o dovadă că el/ea a înapoiat bunurile, oricare dintre acestea este mai devreme.

Dreptul statutar de retragere nu se aplică în următorele cazuri:

  • achiziții de bunuri care nu sunt prefabricate și au fost fabricate pe baza unei alegeri personale sau în funcție de specificațiile clientului, sau orice bunuri care au fost adaptate la cerințele personale ale clientului.
  • achiziții de bunuri sigilate care nu sunt potrivite pentru a fi returnate din motive legate de igienă și protecția sănătății (de exemplu: căști In-Ear, muștiucuri pentru instrumente de suflat și alămuri, muzicuțe), în cazul în care au fost desigilate la livrare.
  • livrarea de înregistrări audio și video sau de programe de calculator într-un ambalaj sigilat, dacă au fost desigilate la livrare.
  • bunuri achiziționate și modificate conform specificațiilor clientului sau bunuri tăiate în lungime (cabluri și lanțuri tăiate în lungime etc.).
  • îmbrăcăminte achiziționată care nu pote fi returnată din motive igienice sau de sănătate (de exemplu: lenjerie de corp, prosoape, șosete, mănuși etc.).
  • îmbrăcămintea achiziționată și accesoriile (de exemplu: încălțăminte, pantaloni, cămăși, tricouri, lenjerie termică, îmbrăcăminte outdoor, geci, fuste, rochii, șepci, pălării, umbrele, curele, ochelari etc.)., la care nu se aplică motivele de igienă și cele legate de sănătate, pot fi returnate numai în cazul în care au fost încercate într-un mediu curat și nu prezintă semne evidente de utilizare, deteriorare, murdărie sau alte deprecieri vizibile.
  • livrarea de Cardul cadou Muziker Gift card.

Clientul este responsabil pentru păstrarea mărfurilor în condiții de siguranță, ferite de murdărire sau daune. Dacă este posibil, vă rugăm să returnați produsele în ambalajul original, împreună cu toate accesoriile și componentele produsului. Clientul poate utiliza pentru transport un ambalaj de protecție.

În cazul în care ambalajul original nu mai este disponibil, vă rugăm să ambalați bunurile într-un mod care va asigura o protecție suficientă pentru a nu fi deteriorate în timpul transportului. În caz contrar, costurile compensatorii a daunelor vor suportate de către client. Această prevedere nu afectează dreptul legal de retragere din prezentul contract.

Retragerea din contract și carduri cadou

Clienții se pot retrage din contract pentru o comandă care a fost plătită integral sau parțial cu un Card Cadou Muziker și pot returna bunurile. Clientul va primi un credit în magazinul online Muziker egal cu valoarea cardului cadou utilizat, credit care poate fi utilizat pentru achiziții viitoare. Restul sumei va fi rambursată prin metoda de plată utilizată la efectuarea comenzii.

© 2004-2019 Muziker | Politica de retur, dreptul de retragere
Logo muziker
Ak chcete odoberať naše novinky a výhodné ponuky zapnite si prosím notifikcácie
Activeză