SERVICIU COMPLEMENTAR

Chiar și cel mai bun produs poate avea uneori o defecțiune, chiar și marca de cea mai bună calitate are câteva plângeri.

Nu aștepta 30 de zile pentru reparație

Cu serviciul suplimentar "Înlocuire promptă" nu mai trebuie să aștepți ca reparația și cererea ta să fie procesate în termenul legal. Dacă articolul pe care îl soliciți este disponibil în depozitul nostru și am primit cererea ta, vom schimba imediat articolul vechi cu unul nou. Dacă nu avem un înlocuitor în stoc, vei primi un voucher pentru o nouă achiziție de aceeași valoare. Nu pierde timpul așteptând și bucura-te imediat de toate produsele achiziționate.

Pentru o înlocuire promptă, pornim cea mai mare viteză, astfel încât cuvântul "promptă" să-și îndeplinească sensul. Ne vom asigura că schimbul se desfășoară fără probleme și în cel mai scurt timp posibil, deoarece satisfacția ta este prioritatea noastră numărul unu.

Pentru informații suplimentare și detalii despre acest serviciu, te rugăm să consulți Termenii și condițiile noastre sau să contactezi serviciul nostru pentru clienți.

Exemplul nr. 1

• Cumperi un pian pentru 425 €.
• Achiziționezi serviciul suplimentar de Înlocuire Imediată.
• Pianul se strică în perioada de garanție.
• Trimitem instrumentul la noi pentru reclamație și îți trimitem imediat o piesă nouă.

Exemplul nr. 2

• Cumperi un monitor pentru 213,98 €.
• Achiziționezi serviciul suplimentar de Înlocuire Imediată.
• Monitorul încetează să funcționeze în perioada de garanție.
• Ne trimiți monitorul pentru reclamație, dar nu avem o piesă nouă în stoc. Îți vom trimite un voucher în valoare de 213,98 € pentru achiziționarea unui nou produs.

Cum să faci asta?

• 1

  Alege serviciul

  La cumpărare, bifează serviciul de Înlocuire Imediată în coșul de cumpărături. Poți să o faci și pentru mai multe produse în cadrul aceleiași comenzi.

• 2

  Activează serviciul

  Serviciul de Înlocuire Imediată va fi activat imediat după efectuarea plății. Prețul final din coș va crește automat cu valoarea serviciului suplimentar.

• 3

  Beneficiază de serviciu

  Pentru a beneficia de înlocuirea imediată, va trebui să depui o reclamație și să prezinți factura. Îți vom înlocui produsul fără așteptare.

FAQ