Termeni și condiții
Furnizor
Einsteinova 18
85101 BRATISLAVA 5
Republica Slovacă
Înregistrată în Reg. Com. al tribunalului Bratislava I,
Secțiunea: Sa, Nr. 3337/B
Număr de înregistrare: 35840773
C.I.F.: RO36810741
Subiecte
- Generalități
- Parteneri contractuali
- Oferta și comanda
- Dreptul de retragere
- Costul livrării
- Politica de livrare
- Metode de plată
- Dreptul de retenție
- Deteriorarea bunurilor în timpul transportului
- Garanție și compensări
- Alte informații
Generalități
Acești Termeni și Condiții se aplică la toate achizițiile online efectuate de clienți (afaceri sau consumatori) în magazinul nostru online ("e-shop") și furnizate de Muziker, a.s. ("Muziker"). Un consumator este orice persoană care încheie un act juridic în scopuri care nu pot fi atribuite în principal niciunei meserii sau licențe de comerț. O afacere este o persoană fizică sau juridică sau un parteneriat, cu capacitate de exercițiu, care la încheierea unei tranzacții legale acționează în exercitarea profesiei sau activității sale.
Parteneri contractuali
La cumpărarea unui produs se încheie un contract între client și Muziker. Pentru întrebări, cereri și obiecții contactați Serviciul cu clienți în timpul orelor de lucru.
Linie gratuită
Complimente, puncte slabe, sugestii de îmbunătățire
Oferta și comanda
Catalogul de produse din magazinul online nu constituie o ofertă din punct de vedere juridic. Este doar un catalog online neobligatoriu a gamei de produse disponibile. Muziker nu garantează acuratețea sau caracterul complet al informațiilor furnizate pe site-ul său. Muziker își rezervă dreptul de a face modificări și de a corecta greșelile pe site-ul muziker.ro în orice moment. Făcând clic pe "Trimite comanda", clientul se angajează din punct de vedere legal să cumpere bunurile din coșul său de cumpărături. O confirmare a finalizării cu succes a comenzii va fi trimisă imediat după ce comanda a fost făcută. Acceptarea comenzii, deci încheierea acordului de voință și a contractului de vânzare-cumpărare se face în momentul primirii de către client a facturii fiscale aferente comezii. Factura fiscală ține loc de contract de vânzare-cumpărare. Email-ul automat care se transmite dupa primirea comenzii nu constituie o acceptare fermă a comenzii și deci nu semnifică încheierea contractului la distanță.
Dreptul de retragere
Condițiile detaliate ale Politicii de retur pot fi găsite aici.
Vom trimite banii pentru mărfuri în cel mult 14 zile de la primirea avizului de retragere, dar nu înainte ca mărfurile returnate, inclusiv formularul completat, să fie returnate departamentului nostru (sau înainte de a putea dovedi că mărfurile returnate au fost deja trimise pentru noi).
Pentru restituirea plății folosim aceeași metodă de plată ca și clientul în timpul achiziției. În cazul unei rambursări a numerarului la livrare și transfer bancar, folosim doar transfer bancar într-un cont bancar.
Nu este posibilă returnarea plății prin comandă poștală sau în numerar.
În caz de retragere acceptată din contract făcută după perioada legală de 14 zile (de exemplu, clienții care sunt membri ai Clubului Muziker sau clienții care au achiziționat opțiunea Returnare extinsă) și care respectă politicile noastre de returnare (articolul este în ambalajul original, articolul este nedeteriorat, etc.), vom face rambursarea sub forma unui voucher care poate fi utilizat pentru achiziționarea altor bunuri din Muziker.
Nu veți fi niciodată taxat pentru o rambursare.
Dacă vi s-a oferit un cadou sau un bonus împreună cu mărfurile, contractul cadou pentru un astfel de cadou își pierde eficiența la retragerea din contract și sunteți obligat să returnați cadoul sau bonusul furnizat împreună cu mărfurile.
Veți suporta toate costurile de transport ale mărfii, chiar dacă mărfurile nu pot fi returnate prin natura lor.
Livrarea de retur a mărfurilor este individuală.
Livrarea și costul livrarii
Toate prețurile produselor afișate pe siteul nostru conțin taxa legal aplicabilă de TVA.
Dacă valoarea totală a comenzii este mai mică sau egală cu 69,00 lei , pentru livrare în România clientul va trebui să plătească costul transportului în valoare de 39 Lei
Pentru comenzile a căror valoare depășește 69,00 lei , livrarea este gratuită.
Taxa de livrare exactă pentru fiecare produs în parte, poate fi găsită în coșul de cumpărături și în formularul de comandă.
Politica de livrare
Oferim livrare doar până la prima ușă. Cu excepția cazurilor în care informațiile de pe paginile de produse indică altfel, toate produsele (cu excepția celor expuse în magazinele noastre sau produse B-stock) sunt disponibile de a fi expediate imediat. Timp estimat de livrare în zilele lucrătoare: 3 .
Dacă termenul de livrare prevăzut diferă, acest fapt va fi menționat pe pagina de produs.
Transportul bunurilor este asigurat de către următoarele companii de curierat:
GEIS (colete supradimensionate)
Livrare prin curier la adresa dorită. Curierul livrează până la prima ușă care se poate încuia.
Ridicare personală de la un punct Pick-up al Coletăriei:
Puteți ridica comanda într-un punct Pick-up al Coletăriei. Coletăria vă va trimite un link de urmărire și mai multe informații de îndată ce coletul a ajuns în punctul de Pick-up. Disponibilitatea acestei metode de livrare depinde de dimensiunea și greutatea coletului.
GLS (colete standard)
Livrare prin curier la adresa dorită. Curierul livrează până la prima ușă care se poate încuia.
In-Time (colete supradimensionate)
Livrare prin curier la adresa dorită. Curierul livrează până la prima ușă care se poate încuia.
Urgent Cargus (colete standard)
Livrare prin curier la adresa dorita. Curierul livreaza pâna la prima usa care se poate încuia.
DHL Express (colete mărime standard)
Airfreight courier livrează comanda la adresa dvs. în 1 - 2 zile lucrătoare. Curierul livrează până la prima ușă care se încuie. Se aplică taxe suplimentare.
Metode de plată
Comenzile pot fi plătite folosind metodele de plată de mai jos. Toate prețurile afișate conțin TVA și sunt exprimate în lei
Transfer bancar
După finalizarea comenzii, sistemul nostru vă va trimite în mod automat toate detaliile necesare efectuării plății. De asemenea, veți primi un e-mail cu o factură proforma. Puteți efectua plata prin internet banking. Mărfurile vor fi expediate după ce banii au ajuns în contul nostru.
IBAN: RO66CITI0000000120376004
Plata online cu card bancar
După trimiterea comenzii, sistemul nostru vă va redirecționa către un portal de plată sigur și vă va permite efectuarea plății on-line cu carduri VISA, VISA Electron, MasterCard și Maestro. Completați informațiile solicitate și efectuați plata. Banca noastră ne va notifica imediat cu privire la succesul efectuării plății, după care vom procesa comanda.
Plata în numerar la livrare
Puteți face plata la livrare, plătind în numerar curierului.
La comenzile cu plata la livrare (ramburs) cu o valoare sub 900 lei, se percepe un comision de ramurs în valoare de 4,50 lei.
Plata la puntul de ridicare personală
Dacă ați selectat "Plata la punctul de ridicare", puteți plăti bunurile imediat după finalizarea comenzii sau la ridicarea personală a bunurilor, în numerar sau cu cardul.
Bitcoin Pay
Dețineți Bitcoini, aveți un portofel Bitcoin? Este cea mai ușoară metodă de plată pe care ați experimentat-o vreodată. Acum puteți efectua plata cu un singur click de mouse sau cu o scanare QR!
Dreptul de retenție
Bunurile rămân în proprietatea Muziker până la plata lor integrală.
Deteriorarea bunurilor în timpul transportului
Deteriorarea bunurilor în timpul transportului
romania@muziker.comGaranție și compensări
Condițiile de garanție și compensare sunt reglementate de POLITICA DE RECLAMAȚII.
Sistemul de fidelizare Muziker Club
Termenii și condițiile sistemului de loialitate sunt guvernate de Termenii de utilizare ai Clubului Muziker
Alte informații
Procesul de comandă
Orice produs pe care clientul dorește să-l cumpere trebuie plasat în coșul de cumpărături făcând clic pe “Adaugă în coș“. Conținutul coșului de cumpărături poate fi revizuit în orice moment dând clic pe “Coșul de cumpărături“. Produsele adăugate pot fi înlăturate din coș făcând clic pe butonul “Șterge“. Când sunteți gata pentru a achiziționa produsele alese în coșul de cumpărături, dați clic pe “Continuă“. Clientului îi va fi cerut să furnizeze datele de autentificare în contul Muziker (clienții noi vor trebui să își deschidă un cont înainte de a continua). Câmpurile marcate cu „*“ sunt obligatorii. Clientului îi este apoi cerut să aleagă metoda de plată și să completeze detaliile (toate datele clientului sunt procesate folosind criptarea). Pentru a verifica comanda și toate detaliile faceți clic pe “Sumar final“. Pentru a finaliza și trimite comanda dați clic pe “Trimite comanda“. Procesul de cumpărare poate fi anulat oricând închizând fereastra de browser.
Text contractual
Acești termeni generali și condiții pot fi consultate pe siteul nostru oricând.
Limba contractuală
Limba contractuala este româna.
