cookies
Avem cele mai bune „cookie-uri” și nu ne este frică să le utilizăm
Acceptați toate cookie-urile

Frică de eșec? Scapă de el în un, doi, trei!

Coincidența este ciudată. Perioada de garanție a produsului tocmai a început și produsul a încetat imediat să funcționeze. Cât de enervant! Ce faceți acum?
Cu o garanție extinsă, vă oferim o protecție mai lungă împotriva defecțiunilor nedorite.
Puteți activa această prelungire de garanție pentru unul, doi sau chiar trei ani.

+ 1 an
+ 2 ani
+ 3 ani

Garanția normală a expirat și nu ați selectat garanția extinsă.
Un exemplu practic:

Produsul nu funcționează corect sau este complet defect. Din păcate, trebuie să respingem reclamația. Orice alte reparații TREBUIE PLĂTITE DE CLIENT.
Garanția normală a expirat, dar aveți activată o garanție extinsă.
Exemplu practic:

Produsul nu funcționează corect sau este complet defect. Vom repara sau înlocui produsul. REPARAȚIA VA FI PLĂTITĂ DE MUZIKER. În cazul în care produsul nu poate fi reparat sau înlocuit, VOM RETURNA VALOAREA REZIDUALĂ A MARFURILOR.

Cum se face?

  • Activați extensia de garanție de 1, 2 sau 3 ani în coș.
  • Prețul din coș va fi recalculat și ajustat automat pentru serviciul activat.
  • Factura servește drept dovadă a garanției extinse.

Pentru aceleași defecte și defecțiuni ale produsului ca și în cazul garanției standard.
Pentru consumabile, bunuri perisabile, bunuri neambalate, folosite sau deteriorate sau pentru astfel de defecte pe care nu le-am recunoaște nici măcar în cadrul garanției standard (de exemplu: defecte cauzate de manipulare neprofesionistă, fulger, virus computerizat, manipulare necorespunzătoare, modificarea pieselor originale produsului și așa mai departe). Opțiunea de a activa garanția extinsă nu se aplică fiecărui produs din oferta noastră.
Vom asigura repararea gratuită a produsului. În cazul în care produsul are un defect iremediabil și repararea nu este posibilă, vă vom permite să returnați bunurile și vă vom plăti valoarea reziduală a bunurilor sub forma unui voucher financiar pentru următoarea dvs. achiziție. Valoarea reziduală este prețul de achiziție al produsului redus cu 1% pentru fiecare lună de utilizare. Termenul limită pentru gestionarea unei reclamații poate fi mai mare de 30 de zile în cazul unor diagnostice sau reparații mai complicate.
Da, se poate. Conform legii, o entitate juridică are dreptul doar la o perioadă de garanție standard de 12 luni. Acest lucru poate fi prelungit cu 1, 2 sau 3 ani, obținându-se astfel 2, 3 sau 4 ani din perioada totală de garanție.
Dacă returnați mărfurile cu garanția extinsă activată, vom returna întreaga valoare a achiziției: prețul de cumpărare al mărfii + transport + prețul de achiziție al garanției extinse.
Dacă reclamați un defect al produsului în perioada legală de garanție (adică dacă garanția extinsă nu a început încă) și reparăm mărfurile reclamate, garanția extinsă continuă în mod normal.
Dacă vă oferim o înlocuire a produsului, garanția extinsă se va aplica, desigur, și noului produs.
Dacă vă retrageți din contract în conformitate cu condițiile noastre de garanție ca parte a unei reclamații în timpul garanției legale de 24 de luni, vom rambursa prețul de achiziție al produsului și prețul de achiziție al garanției extinse.
Completarea unei reclamații este foarte simplă. Nu există acte sau apeluri telefonice inutile. Completați doar câteva câmpuri de pe pagina noastră web. Aici puteți găsi un ghid rapid.

MUZIKER CLUB

În plus, vom acorda membrilor Clubului Muziker încă un an de garanție extinsă, gratuit.

Logo muziker
Nu rata marile promoții. Activează notificările.
Activeză